De lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 horas
EN LA OMIC DE TORRELAVEGA DEFENDEMOS TUS DERECHOS
Información
Ofrecemos información, ayuda y orientación sobre cómo defender los derechos como personas consumidoras y usuarias en la compra de bienes y en la utilización de servicios.
Reclamaciones
Nos encargamos de la recepción, tramitación y mediación de las reclamaciones que se presenten en nuestra oficina.
Junta Arbitral
Remitimos a la Junta Arbitral de Consumo aquellas reclamaciones en las que no se haya alcanzado un acuerdo de mediación.
Programas y campañas
Organizamos programas y campañas informativas para el público en general con la finalidad de conseguir una adecuada formación e información de los consumidores y usuarios.
Colaboraciones
Colaboramos con otras entidades públicas y privadas, también dedicadas a la protección de las personas consumidoras.
La oficina municipal de información a las personas consumidoras
OMIC TORRELAVEGA presta a la ciudadanía un servicio público y gratuito de información, asesoramiento y orientación, así como de mediación en los conflictos que puedan surgir entre personas consumidoras y empresariado y/o profesionales, a fin de intentar alcanzar una solución amistosa con el respeto a los derechos recogidos en la legislación.
